Digituki kirjastoissa

Autamme mielellämme arjen digiongelmissa. Pankkipalveluissa opastajat voivat auttaa ainoastaan yksinkertaisissa teknisissä toimenpiteissä, kuten tilitapahtumien tulostamisessa. Opastuksen aikana vastuu omasta laitteesta ja ohjelmistoista on asiakkaalla.

Kirjaston asiakaspalvelu

Kirjaston henkilökunta auttaa sinua kirjaston digitaalisten palveluiden ja kirjaston laitteiden käytössä. Näitä ovat esimerkiksi:

• Kirjaston verkkopalvelut
• Tiedonhaku ja tietopalvelu
• E-aineistot, esim. e-kirjat ja -äänikirjat
• Tulostaminen, kopiointi ja skannaaminen kirjaston laitteilla

Mediamaja

Mediamajassa autetaan vaativammissa digiasioissa. Mediamaja sijaitsee Kouvolan pääkirjaston alakerrassa. Mediamajan palveluita:

• Digiopastusta tietokoneen, tablettien ja älypuhelimien käytössä sekä apua jokapäiväisten digitaalisten palvelujen käyttöön
• Laitteita videon, kuvan ja äänen editointiin. Henkilökunta opastaa laitteiden ja ohjelmien käyttöön.

Mediamajan aukioloajat:

• ma-to klo 11-15 (klo 15-17 vain ajanvarauksella)
• pe klo 10-15 (klo 15-16 vain ajanvarauksella)

Suosittelemme ajan varaamista. Ota yhteyttä:

• Puhelimitse: 020 615 1333
• Sähköpostitse: mediamaja@kouvola.fi

Vapaaehtoiset digiopastajat kirjastoissa

Vapaaehtoiset digiopastajat tarjoavat kerran kuussa ilmaista vertaisdigitukea Kouvolan sivukirjastoissa. Vertaisopastajien kanssa voit tutustua sinua kiinnostaviin digipalveluihin ja opetella käyttämään omia laitteitasi.

Elimäen kirjasto

Klo 13–15 torstaisin 9.1., 6.2., 6.3., 10.4. ja 8.5.2025.
Varaa aika: p. 020 615 4812 tai kirjasto.elimaki@kouvola.fi

Haanojan kirjasto

Klo 10–12 keskiviikkoisin 8.1., 5.2., 5.3., 9.4. ja 7.5.2025.
Ei ajanvarausta.

Inkeroisten kirjasto

Ma–pe ajanvarauksella.
p. 020 615 4746 tai kirjasto.inkeroinen@kouvola.fi

Jaalan kirjasto

Klo 11–13 torstaisin 9.1., 6.2., 6.3., 10.4. ja 8.5.2025.
Ei ajanvarausta.

Korian kirjasto

Klo 10–12 keskiviikkoisin 8.1., 5.2., 5.3., 9.4. ja 7.5.2025.
Varaa aika: p. 020 615 4977 tai kirjasto.koria@kouvola.fi

Kuusankosken kirjasto

Klo 13–15 keskiviikkoisin 8.1., 5.2., 5.3., 9.4. ja 7.5.2025.
Ei ajanvarausta.

Myllykosken kirjasto

Klo 10–12 perjantaisin 10.1., 7.2., 7.3., 11.4. ja 9.5.2025.
Ei ajanvarausta.

Valkealan kirjasto

Klo 13–15 maanantaisin 13.1., 3.2., 3.3., 7.4. ja 5.5.2025.
Varaa aika: p. 020 615 4516 tai kirjasto@valkeala@kouvola.fi

Digituen eettiset rajoitteet

Ota huomioon, että digiopastaja:

• ei voi kirjautua puolestasi vahvan tunnistautumisen palveluihin, esim. verkkopankkiin.
• ei voi kirjautua puolestasi salasanaa vaativiin verkkopalveluihin.
• ei tee puolestasi hakemuksia, ostoja, virallisia dokumentteja tai tilisiirtoja.
• ei korjaa laitteita.

---