Aiemmin käytössä ollut Kouvolan kaupungin keskustelu- ja neuvontapuhelin on päätetty ottaa takaisin käyttöön koronaepidemiantilanteen kehittymisen vuoksi. Yhteisöpalvelujen työntekijät vastaavat puhelimeen numerosta 020 615 1266 maanantaista 26.10.2020 alkaen arkisin klo 9–14.
Puhelinpalvelun kautta tarjotaan ensisijaisesti keskustelutukea ja tietoa kauppa- ja apteekkiasioinnista Kouvolan alueella:
• juttukaveri kuntalaisille
• tietoa kauppojen ja apteekkien kotiinkuljetuspalvelusta
• avustetaan kaupan verkkokauppatilauksen tekemisessä niitä, joilla ei ole läheisiä tekemään tilauksia (aika sovitaan avustamiseen)
• neuvotaan tilisopimusten tekemistä asiakkaan ja kaupan välillä
• kauppa-asioinnissa neuvotaan käyttämään varhaisia aukioloaikoja, hiljaisia hetkiä ostosten tekoon.
Lisätiedot: Anne Eriksson yhteisöpalveluista, puh. 020 615 8492 tai anne.eriksson@kouvola.fi