Kouvolan kaupunginkirjasto muuttaa laskutuskäytäntöään 1.2.2025 alkaen. Vastaisuudessa lainoja ei voi enää palauttaa kirjastoon sen jälkeen, kun ne ovat siirtyneet laskutukseen, vaan ne korvataan maksamalla lasku.
Aineisto siirtyy laskutukseen 56 päivää (8 viikkoa) eräpäivän jälkeen. Muutos koskee kaikkea Kouvolan kirjaston aineistoa, oli se lainattu mistä tahansa Kyyti-kirjastosta.
Ennen laskutukseen siirtymistä asiakkaalle lähetetään kaksi palautuskehotusta, ensimmäinen 7 päivää ja toinen 24 päivää eräpäivästä. Palautuskehotukset tulevat sähköpostilla, jos sähköpostiosoite on tallennettu asiakkaan tietoihin. Jos asiakastiedoissa ei ole sähköpostiosoitetta, palautuskehotus tulee kirjeenä.
Lisäksi asiakas voi tilata sähköpostiinsa eräpäivämuistutuksen, joka muistuttaa etukäteen lähestyvästä eräpäivästä sekä erääntymisilmoituksen, joka muistuttaa vielä eräpäivänä. Nämä muistutukset voi ottaa käyttöön Kyyti-Finnassa kirjautumalla tai ottamalla yhteyttä kirjastoon.