Koronavirustilanteen vuoksi annettujen ohjeiden ja määräysten mukaisesti kaupungin hallintohenkilöstö työskentelee pääasiassa etätöissä. Henkilökohtaisia asiakaskontakteja vältetään, joten asiakaspalvelua annetaan mahdollisimman paljon sähköpostitse ja puhelimitse sekä tarvittaessa myös Skype ja Teams -kokousvälineiden avulla.

Kaupungintalon aukioloaikaa tarkistetaan poikkeusolojen voimassaolon ajaksi. Kaupungintalon ulko-ovi ja info ovat 1.4. lukien avoinna arkisin klo 9-13. Aukioloajan muuttamisen perusteena on asiakasmäärän selkeä väheneminen.

Kaupungin kirjaamon palvelut

Kaupungin kirjaamo palvelee poikkeusolojen aikana puhelimitse ja sähköisesti arkisin klo 9 – 15.

Lisäksi kirjaamon asiakaspalvelu kaupungintalolla on avoinna maanantaisin ja torstaisin klo 9 – 13.

Lisätietoja

www.kouvola.fi/yhteystiedot

puhelinvaihde p. 020 61511

Hallintojohtaja Katja Tommiska, p. 020 615 8651, katja.tommiska@kouvola.fi