Asumisneuvontapalvelu tukee kouvolalaisia asumisen haasteissa. Palvelu on maksuton, luottamuksellinen ja avoin kaikille kaupungin asukkaille sekä tänne muuttaville. Tavoitteena on parantaa arjen hallintaa ja ehkäistä asumisen ongelmia ennen kuin ne kasvavat suuremmiksi.
Kouvolan kaupungin asumisneuvontapalvelu on käynnistynyt keväällä 2025. Palvelun tuottaa Kouvolan Asunnot Oy. Palvelu on tarkoitettu kaikille Kouvolassa asuville tai tänne muuttaville – asumismuodosta riippumatta. Myös vuokranantajat voivat olla yhteydessä asumisneuvontaan.
Uuden palvelun avulla tuetaan erityisesti heikommassa asemassa olevia, ehkäistään asunnon menettämisen uhkaa ja vahvistetaan asukkaiden mahdollisuuksia selviytyä arjen haasteista. Asumisneuvonta edistää myös maahanmuuttajien kotoutumista ja kiinnittymistä Suomeen ja Kouvolaan.
Asumisneuvojat auttavat esimerkiksi vuokranmaksuun tai talouteen liittyvissä ongelmissa, tukien ja etuuksien hakemisessa, uuden asunnon etsimisessä sekä erilaisissa asumisen häiriötilanteissa. Palveluun kannattaa olla yhteydessä matalalla kynnyksellä – myös anonyymisti.
– Asumisneuvonta neuvoo ja auttaa erilaisissa asumiseen liittyvissä kysymyksissä. Sinne voi olla yhteydessä itse tai ohjata kuntalaisia ottamaan yhteyttä, kertoo hyvinvointipäällikkö Sanna-Riitta Junnonen.
Hanke on saanut Asumisen rahoitus- ja kehittämiskeskus Aralta noin 22 000 euron rahoituksen, ja sen tavoitteena on juurruttaa asumisneuvonnan toimintamalli pysyväksi osaksi kaupungin palveluja. Hankkeen kumppanuusverkostossa on mukana viranomaisia, julkishallintoa, yrityksiä ja yhteisöjä.
Asumisneuvoja on tavoitettavissa puhelimitse numerosta 040 144 0423 (myös WhatsApp) tiistaisin klo 9–11 ja torstaisin klo 12–15. Muina aikoina voi jättää yhteydenottopyynnön sähköpostitse osoitteeseen asumisneuvonta(at)kouvola.fi. Halutessaan voi sopia myös tapaamisen asumisneuvojan kanssa.
Lisätietoja
Sanna-Riitta Junnonen, hyvinvointipäällikkö, puh. 02061 57429 sanna-riitta.junnonen(at)kouvola.fi