Kouvolan kaupungilla on useita verkossa toimivia palveluita, joiden kautta voi hoitaa asioita ja saada viihdettä ja virikkeitä poikkeusoloista huolimatta. Pyrimme palvelemaan asiakkaita olosuhteet huomioiden mahdollisimman normaalisti. Työskentelemme tavallista enemmän etätöissä ja vältämme henkilökohtaisia asiakaskontakteja. Meidät tavoittaa parhaiten sähköpostitse ja puhelimitse. Asiakaspalvelua annetaan tarvittaessa myös Skype ja Teams -kokousvälineiden avulla.