Asiointi työllisyys- ja yrityspalveluissa

Sähköinen asiointi

Työmarkkinatori.fi -sivuston Asiointi -palvelu on ensisijainen kanavasi sähköiseen asiointiin työvoimaviranomaisen kanssa. Sähköisen asiointipalvelun kautta saat helposti yhteyden Kouvolan kaupungin työllisyys- ja yrityspalveluihin. Suosittelemme hyödyntämään sähköistä asiointia aina, kun se on mahdollista.

Sähköisen asiointipalvelun käyttö edellyttää vahvaa tunnistautumista henkilökohtaisilla pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Jos et ole aiemmin kirjautunut työmarkkinatori.fi -sivun asiointipalveluun, tulee sinun kirjautumisesi yhteydessä hyväksyä palvelun käyttöehdot. Tämän jälkeen asiointipalvelut ovat käytössäsi.

Missä asioissa käytän Työmarkkinatorin Asiointia?

• Työnhaun ja asiakkuuden käynnistäminen.
• Omien tietojesi tarkistaminen ja ylläpito.
• Työnhakuusi ja asiakkuuteesi liittyvien muutosten ilmoittaminen ja työnhaun päättäminen.
• Oman työllistymissuunnitelman tai suunnitelmaehdotuksen laatiminen, suunnitelman hyväksyminen, seuraaminen ja toteutuneista tehtävistäsi ilmoittaminen.
• Omien työttömyysturvaan liittyvien tietojesi tarkastaminen, pyydettyihin selvityksiin vastaaminen ja niiden käsittelyn etenemisen seuraaminen.
• Oman työnhakuprofiilisi julkaiseminen Työmarkkinatorilla.
• Työvoimakoulutukseen hakeminen, hakemuksen täydennys ja käsittelyn seuranta.
• Starttirahan hakeminen ja hakemuksen käsittelyn seuraaminen.
• Yhteydenottopyynnön jättäminen omalle vastuuhenkilöllesi.
• Työmarkkinatorille on lisäksi koottu paljon tietoa työelämän eri tilanteisiin.

Yritys- ja työnantaja-asiakkaana käytössäsi on Työmarkkinatorin Yrityksen Asiointi -palvelu. Yrityksen asioinnissa voit mm. julkaista työpaikkailmoituksen.

Yrityksen Asiointi Työmarkkinatorilla

Yhteydenotto puhelimitse ja sähköpostitse

Puhelinpalvelumme on auki arkisin ma-pe klo 9–15.

Sähköpostiosoitteisiimme voit lähettää normaalin sähköpostin lisäksi sähköpostia turvapostilla. Turvaposti liikkuu salatun yhteyden kautta. Turvapostilla voit turvallisesti lähettää dokumentteja, jotka sisältävät henkilötietoja.

Henkilöasiakkaat

Puh. 0407339990
Sähköposti: tyonhakijat@kouvola.fi
Käytä henkilöasiakkaiden turvapostia

Työantaja- ja yritysasiakkaat

Puh. 0407339991
Sähköposti: yritysasiakkaat@kouvola.fi
Käytä yritysasiakkaiden turvapostia

Muutosturva

Sähköposti: muutosturva@kouvola.fi
Käytä muutosturvan turvapostia

Ohjeet turvapostiviestittelyn aloittamiseen:

1. Siirry Käytä turvapostia -linkin kautta turvapostin lähetyspalveluun.
2. Kirjoita sähköpostiosoitteesi. Paina Jatka, jonka jälkeen siirryt suomi.fi tunnistautumispalveluun.
3. Tunnistaudu verkkopankkitunnuksilla, mobiilivarmenteella tai sirullisella henkilökortilla.
4. Tunnistautumisen jälkeen voit kirjoittaa viestin ja liittää siihen mahdolliset liitteet. Lähetä viesti.

Toimitathan meille ainoastaan ne todistukset ja dokumentit, jotka olemme pyytäneet. Tietosuojasyistä emme voi vastaanottaa tai säilyttää asiakirjoja, jotka ovat meille tarpeettomia.

Asiointi toimistolla

• Henkilökohtaiseen tapaamiseen oman virkailijan kanssa tulee varata aika.
• Jos sinulla ei ole verkkopankkitunnuksia, sinun tulee aloittaa työnhakusi asioimalla henkilökohtaisesti asiointipisteellä. Tätä asiointia varten sinun ei tarvitse tehdä ajanvarausta.
• Otathan mukaan henkilöllisyystodistuksen. Jos sinulla ei ole Suomen kansalaisuutta, otathan mukaan oleskelulupakortin tai jatkolupahakemukseen liittyen vireilläolotodistuksen.
• Yritysasiantuntijat palvelevat yrittäjiä ja työnantajia sekä Salpausselänkatu 26:ssa että Synergiakeskus Kohoassa.

Toimipaikan yhteystiedot ja aukioloajat

Käyntiosoite: Salpausselänkatu 26, 45100 Kouvola
Postiosoite: PL 85
Aukioloajat: arkisin ma-pe kello 09.00–16.00.

Poikkeusaukioloajat

Palvelumme on kiinni virallisina juhlapäivinä. Fyysinen asiointi- ja puhelinpalvelu suljetaan klo 15 seuraavina päivinä:

• kiirastorstai
• vappuaatto
• juhannusaaton aatto
• jouluaaton aatto
• uudenvuoden aatto

Aulapalvelu

Toimipaikkamme aukioloaikoina aulapalvelu neuvoo ja opastaa mm. sähköisten palvelujen käytössä myös ilman ajanvarausta. Käytössämme on vuoronumerolaite, joten jos sinulla ei ole ajanvarausta, ota vuoronumero.

Toimipaikassamme on useita asiakaspäätteitä asiakkaiden käytettävissä sekä tulostus- ja skannausmahdollisuus.

Sijainti ja esteettömyys

Kouvolan kaupungin työllisyys- ja yrityspalveluiden asiointipiste sijaitsee aivan keskustan tuntumassa. Asiointipisteen pääsisäänkäynti sijoittuu Salpausselänkadun puoleiselle seinustalle. Esteetön kulku pyörätuolirampilla löytyy rakennuksen kulmauksessa sijaitsevan sisäänkäynnin yhteydestä. Vartija avustaa tarvittaessa sisäänpääsyssä sekä asioinnissa.

Asiointipisteen välittömässä läheisyydessä ei ole erikseen asiakkaille varattuja pysäköintipaikkoja.